Другие модули на выбор

AI чат для Битрикс. Онлайн консультант на основе нейросети

Стоимость: руб.
Этот компонент мы сможете использовать только при наличии лицензии. Подходящие редакции:

Получите быструю помощь по покупке, оплате, установке, настройке, продлению и другим вопросам, оставив заявку

💡 Нужна консультация и помощь по работе?
Друзья, если у вас возникли трудности с настройкой модуля, пишите нам, мы обязательно поможем.

Модуль для интеграции AI чат-бота на сайт с поддержкой Yandex Cloud AI и эскалации в Telegram.

Установка

  1. Установите модуль из Маркетплейс
  2. В админке Битрикс перейдите в Marketplace → Установленные решения
  3. Найдите модуль "AI Чат" и нажмите Установить

Настройка

1. API настройки

Перейдите в Настройки → Настройки продукта → Настройки модулей → AI Чат

Вкладка "API настройки":

  • Yandex Cloud API Key - API ключ из Yandex Cloud
  • Yandex Cloud Folder ID - ID папки в Yandex Cloud
  • Telegram Bot Token - токен бота для уведомлений (опционально)
  • Telegram Chat ID - ID чата для уведомлений (опционально)

2. Получение Yandex Cloud API

  1. Зарегистрируйтесь в Yandex Cloud
  2. Создайте сервисный аккаунт в разделе IAM
  3. Назначьте роль ai.languageModels.user и ai.assistants.admin
  4. Создайте API ключ для сервисного аккаунта
  5. Скопируйте Folder ID из настроек облака

3. Загрузка контента

Вкладка "Контент":

  • Загрузите файлы (PDF, DOC, DOCX, TXT, CSV) до 10МБ
  • Нажмите "Загрузить в поисковый индекс"
Обратите внимание! Для загрузки и индексации файлов может потребоваться некоторое время.


4. Настройка агента

Вкладка "Создание агента":

  • Задайте инструкции для AI агента
  • Опишите его роль и поведение
  • Сохраните настройки

5. Внешний вид

Вкладка "Внешний вид":

  • Цвет чата - основной цвет интерфейса
  • Заголовок чата - название в шапке чата
  • Приветственное сообщение - первое сообщение от бота
  • Задержка появления - время до показа чата (мс)

Размещение на сайте

Добавьте компонент на страницы сайта:

<?$APPLICATION->IncludeComponent( "abricos:ai", "", array(), false );?>

Telegram интеграция

Создание бота

  1. Напишите @BotFather в Telegram
  2. Отправьте /newbot
  3. Задайте имя и username бота
  4. Скопируйте токен в настройки модуля

Получение Chat ID

  1. Добавьте бота в группу или напишите ему лично
  2. Отправьте сообщение боту
  3. Откройте https://api.telegram.org/bot<TOKEN>/getUpdates
  4. Найдите chat.id в ответе

Установка вебхука

После заполнения токена и Chat ID нажмите кнопку "Установить вебхук" в настройках модуля.

Управление диалогами

Просмотр диалогов

Приложения → AI Чат → Диалоги - список всех диалогов с фильтрацией по статусам.

Эскалация

Диалог автоматически передается менеджеру при:

  • Упоминании слов: "оператор", "менеджер", "человек", "живой", "соединить"
  • Ответе AI "Не могу помочь с этим вопросом"

Ответы через Telegram

Команды в Telegram:

  • /reply <ID> <текст> - ответить клиенту
  • /close <ID> - вернуть диалог AI агенту
  • Ответ на уведомление - автоматический ответ клиенту

Требования

  • Битрикс: Управление сайтом (любая редакция)
  • PHP 7.4+
  • MySQL 5.7+
  • cURL extension
  • Yandex Cloud аккаунт