ООО «Телфин» — российский разработчик и поставщик комплексных решений в области IP-телефонии и корпоративных коммуникаций

Компания «Телфин» входит в число ведущих провайдеров IP-телефонии в России. По данным CNews, в 2024 году Телфин вошёл в топ-5 поставщиков IP-телефонии и топ-3 разработчиков Telecom API в стране. Компания специализируется на создании и внедрении современных, масштабируемых и надёжных коммуникационных решений для бизнеса любого уровня.

Ключевые направления деятельности:

• Виртуальная АТ С «Телфин.Офис» — телефонизация «с нуля» или модернизация существующей сети, виртуальные офисы и удалённые рабочие места, контроль качества обслуживания.
• Гибридная АТС — работает с IP-сетью и аналоговыми линиями, данные хранятся как в контуре компании, так и на серверах провайдера.
• Омниканальная связь — голосовые и текстовые коммуникации, единая история диалогов с клиентом в разных каналах.
• Мобильная связь — сотовая связь с функциями виртуальной АТС (запись звонков, интеграция с CRM и др.).
• WhatCRM — общение с клиентами в WhatsApp, Telegram, Avito прямо из CRM.
• Видеоконференции — до 50 участников, опросы, совместная работа, подключение без регистрации.
• Виртуальные номера — городские, мобильные, 8-800 и «красивые» номера в 75 регионах РФ и 65 странах мира.

Оставить заявку Телфин

Технологическая независимость и собственные разработки

«Телфин» выделяется на рынке благодаря глубокой технологической вертикальной интеграции:

• Собственная разработка АТС: платформа «Телфин.Офис» полностью разработана, поддерживается и развивается внутренней командой компании.
• Штат квалифицированных разработчиков: позволяет оперативно внедрять индивидуальные решения и модернизировать сервисы.
• Собственные и партнёрские интеграции: широкий спектр готовых решений с ведущими CRM-системами.
• REST API: бесплатное, документированное и открытое API для полной автоматизации и интеграции.

Высокая надёжность и качество сервиса

• 24/7 мониторинг инфраструктуры — непрерывный контроль за работой всех систем.
• Резервирование серверов — распределение нагрузки между несколькими дата-центрами для отказоустойчивости.
• Резервирование операторов связи — использование нескольких поставщиков трафика для поддержания качества связи.
• Бесплатная и оперативная техническая поддержка — доступна клиентам и партнёрам в режиме реального времени.

Инновационные сервисы

• Речевая аналитика — автоматическая обработка и анализ разговоров для контроля качества.
• Разработка голосовых роботов — автоматизация входящих и исходящих вызовов.
• Видеоконференции — до 50 участников, гибкие настройки, опросы, работа в группах, подключение без регистрации.

Партнёрская экосистема

«Телфин» активно развивает партнёрскую сеть:

• Приоритетная обработка заявок от партнёров.
• Специальные тарифы и предложения для партнёров и их клиентов.
• Совместное продвижение и техническая поддержка.

«Телфин» — это сочетание российской разработки, высокой отказоустойчивости, открытых API и конкурентоспособной стоимости. Мы обеспечиваем бизнесу эффективные, безопасные и масштабируемые коммуникации, соответствующие современным требованиям цифровой трансформации.